1. 訂閱條款
歡迎使用 K&R Value Limited 的在線課程平台！通過訪問或使用我們的服務，您同意遵守這些條款和條件。請仔細閱讀。
2. 訂閱和費用
用戶可以通過支付指定的訂閱費用來訂閱我們的在線課程。
訂閱費用包括在訂閱期間內訪問課程。
我們的支付處理器Stripe對每筆交易收取約2.34％-2.39%+2.35美金 (海外信用卡) 的平台費用。
3. 退款政策
用戶有權在訂閱日期後的7個日曆日內申請退款。
退款將扣除10%手績費。
要申請退款，用戶必須通過WhatsApp聯繫我們的客戶支持團隊，電話號碼：+852 5722 2883，或通過電子郵件聯繫我們，電子郵件地址：[email protected]。
4. 終止
如果用戶違反我們的條款或從事禁止的活動，我們保留終止用戶訂閱的權利。
終止後，用戶將失去訪問課程的權利。
5. 知識產權
所有課程內容，包括視頻、材料和評估，均受知識產權法保護。
未經許可，用戶不得複製、分發或分享課程內容。
6. 糾紛解決
由這些條款引起的任何爭議將通過協商或調解解決。
如果無法解決，爭議將受到香港法例的約束。
7. 條款變更
我們可能會定期更新這些條款。用戶將收到有關任何更改的通知。
繼續使用我們的服務即表示接受更新後的條款。
8. 如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
Terms and Conditions
1. Introduction
Welcome to K&R Value Limited 's online course platform! By accessing or using our services, you agree to comply with these terms and conditions. Please read them carefully.
2. Subscription and Fees
Users can subscribe to our online courses by paying the specified subscription fee.
The subscription fee covers access to the courses during the subscription period.
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3. Refund Policy
Users can request a refund within 7 calendar days from the subscription date.
Refunds will be processed minus a 10% handling fee.
To request a refund, users must contact our customer support team via WhatsApp at +852 5722 2883 or email us at [email protected].
4. Termination
We reserve the right to terminate a user’s subscription if they violate our terms or engage in prohibited activities.
Upon termination, users will lose access to the courses.
5. Intellectual Property
All course content, including videos, materials, and assessments, is protected by intellectual property laws.
Users may not reproduce, distribute, or share course content without permission.
6. Dispute Resolution
Any disputes arising from these terms will be resolved through negotiation or mediation.
If unresolved, disputes will be subject to the laws of Hong Kong.
7. Changes to Terms
We may update these terms periodically. Users will be notified of any changes.
Continued use of our services constitutes acceptancee of the updated terms.
8. In case of any disputes, K&R Value Limited reserves the right of final decision.
關於付款
我可以用哪種方式付款報讀課程？
我們暫時支持以下支付方式:
- 信用卡 (Stripe)
- 銀行轉帳 (恆生)
- 轉數快 (FPS)
- Payme
如果希望以其他方式（例如現金、支票），請whatsapp 57222883 商討。
付款報讀課程後可以退款嗎？
只有以下幾種情況我們可以為你退款：
1. 重複付款 (由於重複付款是顧客的責任, 我們退款前會先扣除3.4%支付平台手續費)
2. 課程自動續期後兩星期內要求退款 (全數退款)
關於平台
為何我的課程上鎖了？
首先，請確認你有登入平台。如有登入，請確認你有向我們提供電郵地址，並申請解鎖課程。
電郵地址或密碼不正確，無法登入平台：
如果你忘記了電郵地址或密碼，請你聯絡5722 2883，提供你的電話號碼或電郵地址，我們將會為你重設密碼。當你重新登入後，請你再次更改密碼，已保安全。
不能進入網頁：
為免受網絡攻擊，我地加設左保護措施，你可以試下以下方法：
1. 更換瀏覽器：嘗試在不同的瀏覽器中打開頁面，看是否顯示確認按鈕。
2. 檢查網絡連接：確保您的網絡連接穩定，沒有出現問題。弱或不穩定的網絡可能會導致頁面加載不完整。eg. VPN, unstable WiFi network
3. 等待一段時間：有時候 Cloudflare 伺服器可能會出現臨時的問題，可能需要一些時間才能恢復正常。
關於課程
如何重溫課程？
如果你希望收看/ 重溫課程，可以觀看課程重溫操作教學:
www.krvalues.com/p/review
詳細步驟:
1. 請你到 www.krvalues.com/courses , 按右上角註冊, 並註冊一個帳號
2. Send你的E-mail到這個Whatsapp，以便我們為你解鎖課程
3. 待我們解鎖後，重新去到 www.krvalues.com/courses
4. 選擇你報讀了的課程，就可以重溫了！
我的課程的有效期限是多久？
如要得知你的課程的有效期限請查閱報名後我們傳送的whatsapp訊息。
我可以下載課程的影片嗎？
抱歉，課程影片不設下載，但其他課程資源（例如pdf檔案）可供下載。
如果錯失了課堂，可以如何重溫？
你可以登入我們的平台 www.krvalues.com/courses 並進入你報讀的課程，便可以找到課程重溫。
為什麼我不能在Whatsapp Group傳送訊息？
有些導師群組是作公告用途，讓導師發佈課堂內容及最新資訊，並不支持群組成員自由傳送訊息。
當我的課程到期時該怎麼辦？
如果你有興趣繼續報讀的話，可以透過whatsapp 5722 2883聯絡我們查詢續期費用。
課程到期後，如果不續期，我會損失什麼內容？
課程到期後，解鎖了的課程將會重新鎖上，以及會退出課程的whatsapp群組。